时代商报:沈阳水务每年维修100公里管网
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时代商报:沈阳水务每年维修100公里管网

2011-10-11 10:12:51

   水是生命之源,人们生存、生活都离不开水。而人类用水已经告别了挑水、打井取水的时代,如今只要轻轻拧开水龙头,干净清澈的自来水就流进了千家万户。不仅如此,近年来为了方便沈城市民使用自来水,不论是在市内管网、泵站等设施建设方面,还是在水费缴纳、停水通知、水车送水等服务方面,沈阳水务都在不断发展改善。  


        管网每年维修100公里  


        拧开水龙头清澈的自来水就能源源不断流出供市民使用,这个看似简单的拧水管动作背后却有一个庞大复杂的自来水管网和数千个泵站在运作。  

据沈阳水务集团运营管理有限公司副总经理张日焕介绍,沈阳的水务管网分为外网和内网,外网即自来水由水厂输送至泵站的管网,而内网则为自来水由泵站输送至居民家中的管网。  

目前,一些住在高层的住户常会遇到水流小、水压低的现象,造成这种现象的主要原因就是内网存在老旧破损导致小漏点。为了满足居民用水需求,沈阳水务集团自2008年起计划每年改造管网100公里。据了解,2008年截至目前,沈阳水务集团已经维修改造内网300多公里。同时,计划上报明年维修改造管网共150公里。  

除此之外,为了降低维修更换管网费用,延长管网使用寿命。沈阳水务集团采用在管网管道内壁加厚的新技术,该技术已经在铁西区肇工街开始实施使用。张日焕介绍,今后这种技术将广泛应用在沈阳管网的维修上。  

另外,按沈阳市政府要求,沈阳水务集团从1997年开始对社会管理的居民二次加压泵站进行接收。目前已经接收二次加压泵站2781处,经改造,并网废弃泵站1175处,现实际运行1606处,供水面积1.267亿平方米,供水人口549.5万人,贮水池总容积达到50.4万立方米。现运行泵站全部实行全天24小时供水,微机变频供水的泵站为1596处,UDK高位水箱供水的泵站为10处。供水机泵共5013台,其中运行2445台,备用2568台,泵站运行率高达99.73%。 

拧开水龙头清澈的自来水就能源源不断流出供市民使用,这个看似简单的拧水管动作背后却有一个庞大复杂的自来水管网和数千个泵站在运作。      据沈阳水务集团运营管理有限公司副总经理张日焕介绍,沈阳的水务管网分为外网和内网,外网即自来水由水厂输送至泵站的管网,而内网则为自来水由泵站输送至居民家中的管网。

目前,一些住在高层的住户常会遇到水流小、水压低的现象,造成这种现象的主要原因就是内网存在老旧破损导致小漏点。为了满足居民用水需求,沈阳水务集团自2008年起计划每年改造管网100公里。据了解,2008年截至目前,沈阳水务集团已经维修改造内网300多公里。同时,计划上报明年维修改造管网共150公里。  

除此之外,为了降低维修更换管网费用,延长管网使用寿命。沈阳水务集团采用在管网管道内壁加厚的新技术,该技术已经在铁西区肇工街开始实施使用。张日焕介绍,今后这种技术将广泛应用在沈阳管网的维修上。

另外,按沈阳市政府要求,沈阳水务集团从1997年开始对社会管理的居民二次加压泵站进行接收。目前已经接收二次加压泵站2781处,经改造,并网废弃泵站1175处,现实际运行1606处,供水面积1.267亿平方米,供水人口549.5万人,贮水池总容积达到50.4万立方米。现运行泵站全部实行全天24小时供水,微机变频供水的泵站为1596处,UDK高位水箱供水的泵站为10处。供水机泵共5013台,其中运行2445台,备用2568台,泵站运行率高达99.73%。 

 
        水务服务更加人性化 “红马甲”服务进社区 


        今年82岁的夏大爷和老伴家住于洪区沈辽路一栋老楼里,家中的水龙头坏了半年多,总是关不严一直滴水,让他很烦恼。而前不久,沈阳水务集团于洪营业分公司的工作人员带着新的水龙头和维修工具来到夏大爷家,免费为他家更换了水龙头,并将水龙头与水管连接处的漏水点维修好。  

“我和老伴年纪大了,腿脚不灵便,平时也很少外出,家里的水龙头长流水,一直也没修。没想到水务集团的‘红马甲’帮我解决了这个大问题。”夏大爷说。其实,夏大爷只是沈阳水务集团“红马甲共产党员便民服务队进社区”活动的受益者之一。   
 

据了解,沈阳水务集团的“红马甲共产党员便民服务队”成立于2011年7月,是以运营公司为基础,在其下属的各营业处均成立一支共产党员便民服务队,以印有“沈阳水务共产党员”的红马甲为标志,定期或不定期地深入全市各社区开展便民服务。目前,“红马甲”已经在沈阳各区开展服务活动,以方便沈城市民用水。  

“红马甲”们不仅为孤寡老人、残疾人等行动不方便的用户家中的水表、水龙头等供水施设出现故障提供上门服务,同时“红马甲共产党员便民服务队”还为社区居民提供办理停水、缴费、产权划分等用水服务问题的宣传与咨询工作,为用户发放《供水服务指南》。另外,他们还提供移动收费站进社区服务,现场收水费和办理居民用水业务,并在社区发放“应急便民服务卡”,满足居民突发应急用水需求。  

除此之外,各区的“红马甲”还会对所在区内的老弱病残及特困户居民摸底调查并建立档案,发放“爱心卡”,当他们家中的供水设施(室内部分)发生故障时,可直接拨打所在区自来水营业处报修电话,营业处只收取材料费,提供免费服务。此外,对用户提出的楼内用水设施维护与维修提供有偿服务及技术支援。 


        水费缴纳方式多样 


        以往市民要缴纳水费需到指定的自来水收费站办理,而对于一些距离收费站较远或行动不便的市民来说缴纳水费成为一种负担。现在,为了方便市民缴纳水费,沈阳水务集团开设除自来水收费站以外的6种缴费方式,即银行网点缴费、电话银行缴费、网上银行缴费、手机银行缴费、银行委托收费及收费员上门收费。其中,为了方便市民通过银行缴费,2010年1月1日起,沈阳水务集团与9家银行签订银行代收费业务协议,沈阳市增加水费缴费网点609处。而市民在使用其他缴费方式时,也只需输入用水户编号、银行卡号等进行简单操作便能足不出户缴水费。 


        停水通知及时、多渠道 


        因突发事件所造成的停水会对百姓的生活造成影响,在生活中是很难避免的。但对于一些因自来水管网检查或维修导致的计划内停水,沈阳水务集团会通过多种方式及时地通知到相关用户。  

沈阳水务集团运营管理有限公司党委书记张贵华表示,“为了不影响居民用水,小规模的管网维修一般不采取停水作业,但对于一些管网维修或检查范围较大,必须采取停水作业的情况,我们会及时地通过报纸、电视和广播等多个媒体发布停水通知,以便停水地区居民做好准备。”  

而除了媒体通知外,沈阳水务集团还会在一些小区门口的显眼位置设置固定的告示板,告知小区居民停水通知及相应区域水务运营公司负责人联系方式。对于没有设置固定告示板的小区,水务集团还制作一批移动告示板随时移动到有停水情况的小区内。另外,为了便于停水地区居民及时做好停水准备,停水通知还会在小区各单元门上张贴出来。 


        出现漏水维修队30分钟内到场 


        居民家中遇到突然停水、管道漏水怎么办?只要拨打相应区域内的水务运营公司负责部门或负责人电话,拨打电话后30分钟内抢修人员便会到达现场,进行维修。  

为了及时维修市民上报的漏水事件,沈阳水务集团在各区均设有15人左右的维修队,同时还设置由40多人组成的专门抢修大队。维修队不仅在沈阳市内五区进行抢修、维修作业,同时在于洪区、沈北新区、浑南新区、东陵区及辽中、法库地区也配有这样的维修队,目前在沈阳共有11支维修队。

水务共社区的坚守 民生之基 向身边劳模学习 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水安全保驾护航 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水稳定保驾护航。
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