沈阳日报:“水管家”服务延伸至水龙头
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沈阳日报:“水管家”服务延伸至水龙头

2017-03-29 13:35:46

沈阳水务突破维修体制“红线” 维修明码标价 只收工本费


328,记者在沈阳水务集团沈河营业分公司采访了解到,这里正在全力打造“水管家”服务品牌,并在全市率先推出供水设施有偿服务收费明细,将专业维修服务一直延伸至水龙头,第一时间解决市民家里的用水难题。

维修服务至水龙头:只收工本费

当天,在“幸福沈河共同缔造”水务监督员座谈会上,水务集团沈河营业分公司宣布,今后向全区21万户居民和1万多单位全面推行“水管家”服务,并推出供水设施有偿服务公示牌。

记者注意到,在更换楼内设施收费明细上,标注有详细的人工费和材料费。其中的人工收费为,更换水龙头30元,更换水阀门60元;更换室内供水管线、设施为一楼每户500元,二楼以上每户300元。相对应的还有各种品牌的供水材料费价格。

 “水管家服务是带有公益性的有偿服务。因此,我们只收工本费。”水务集团沈河营业分公司相关负责人告诉记者,“水管家”服务的人工费比市场上的“马路游击队”要便宜一半,使用的供水材料都是中高档品牌。如果用户自己提供材料,则只收人工费。

心里有底:市民纷纷登记需求

当天,在五爱市场西区一家化妆品店,记者看到,水务集团沈河营业分公司的员工正在这里提供“水管家”服务,撤换老旧的自来水进户管线、立杠、阀门等设施。业主郭亚平告诉记者:“与社会上的自来水维修队伍比,‘水管家’服务更专业,收费更合理,而且明码标价,负责保修,让人心里有底。”

据了解,目前,市民纷纷主动到社区登记“水管家”服务需求。对此,水务集团沈河营业分公司相关负责人表示,“水管家”不仅提供更换供水设施服务,也可以提供维修马桶等下水设施服务。而且负责保修,期限为两年。

全市铺开:

 “水管家”为物业自管小区服务

 “幸福沈阳共同缔造,共管共享服务进社区,需要创新工作思路和方法。作为城市供水企业,只有突破传统的楼内楼外的供水维修体制‘红线’,第一时间解决群众身边的用水难题,才能真正促进城市公用事业服务水平科学的可持续的提升。”水务集团副总经理刘淑杰表示。

目前,“水管家”服务已经在全市铺开。浑南水务集团已正式把“水管家”注册成了商标,并与10多个物业小区签订了购买服务协议。“水管家”服务的项目范围很广,从供水服务到下水清掏、从更换配件到泵站管理,几乎囊括了所有涉及自来水相关的领域。

  沈阳日报、沈阳网记者 彭跃东

本文来源:2017329日《沈阳日报》03

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