沈阳日报:8月底前沈阳社区全设立水务工作室
首页>>沈阳日报:8月底前沈阳社区全设立水务工作室

沈阳日报:8月底前沈阳社区全设立水务工作室

2017-04-24 10:12:11

居民在家门口就可以解决“水问题”


421,在苏家屯区湖西街道葵花社区,沈阳水务集团举行“共同缔造,水务工作室进社区”劳动竞赛启动仪式。据了解,61日前,“幸福沈阳共同缔造”54个示范社区将设立水务工作室,8月底前,全市社区都要设立水务工作室。届时,居民在家门口就可以解决各类涉水问题。

当天,在刚刚挂牌成立的葵花社区水务工作室内,供水服务协调专员、水务营业所所长赵海正在认真为居民们登记换水表、水龙头以及维修管线等各类涉水需求,并商定上门服务时间。

记者看到,水务工作室设有公示板和涉水问题登记簿。平时,居民可以登记各种涉水诉求,然后由社区直接反馈给当地水务营业所。每周五,水务工作室设立所长值班日,由当地水务营业所所长接待存在用水问题的用户,随时化解用水难题。

“幸福沈阳共同缔造,共管共享服务进社区,需要创新工作思路和方法。作为城市供水企业,我们要改变思路,科学谋划布局,零距离服务用户,解决用户‘最后一公里’的用水问题。只有这样,才能真正促进城市公用事业服务水平科学的可持续的提升。”沈阳水务集团相关负责人介绍。

目前水务集团实行精细化管理,划小服务区域,在全市设有64个营业所,实行管网巡视、加压供水、查表收费、涉水服务“四位一体”的全方位服务。这次设立水务工作室,是营业所将服务触角进一步延伸进社区。今后,水务工作室将倾力打造“六有”、“五公开”便民服务。

据了解,“六有”,即:有服务场所、有专人负责、有公示牌匾、有服务制度、有服务项目、有服务流程。“五公开”,即公开服务电话、公开服务专员、公开服务流程、公开服务办法、公开服务结果。  记者 彭跃东

     本文来源:2017424日《沈阳日报》头版

水务共社区的坚守 民生之基 向身边劳模学习 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水安全保驾护航 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水稳定保驾护航。
创城 文明行为 未成年 使用公筷 良好心态