华商晨报:“水务工作室”进驻沈城735个社区
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华商晨报:“水务工作室”进驻沈城735个社区

2017-09-14 09:04:02

本报讯(华商晨报主任记者 刘桐)昨日,在沈阳市政府新闻办的发布会上,沈阳水务集团工会主席邹军介绍,沈阳“水务工作室”已经进驻沈城735个社区。

沈阳水务集团进社区的网络体系已经建立,而且全面实现了“六有五公开”的服务功能,其中包括有服务场所、有专人负责、有公示牌匾、有服务制度、有服务项目、有服务流程。同时公开服务电话、服务专员、服务流程、服务办法及服务结果。

沈阳水务集团各分公司还推出了一系列的特色服务。其中包括推行“政府购买服务”,用专业为用户解决水事儿;为辖区内社区建立了基础信息档案,与社区、物业和业主建立微信群;开展广场“流动服务墙”,宣传供水、用水常识;建立社区工作簿,将用户来访与服务问题及解决成效信息纳入实时动态的系统管理;将“水管家”服务项目投入社区工作室,为居民提供延伸服务项目;青年突击队进驻社区开展共享科普讲堂,发放供水用水知识宣传手册;定期召开居民座谈会等等。

         本文来源:207年9月14日《华商晨报》A03版

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