沈河•我们一直用真心在服务
首页新闻分类民生要闻>>沈河•我们一直用真心在服务

沈河•我们一直用真心在服务

2018-04-28 14:53:58

今天接到一个信访来件,诉说自己是七纬路47-5号的一位居民,今年18岁名字叫于胖子,家里最近水压不好,然后就在没有别的任何信息。

当我们接到这个来件感觉特别蹊跷,首先那个地址附近的老百姓没有一个反应水压不足的,还有那是我们已经改造完毕的小区,又根据我们的远传设备查看泵站的供水信息都正常啊,更不应该存在供水不足的情况。但是我们连具体的地址都没有,也没有具体的联系方式,也有可能是一个小小恶作剧,但是调度服务中心的王主任本着以对百姓负责,对信访件的负责,决定还是到现场去查实一下。我们一行三人一起来到七纬路47-5号,分别每个人到每三个单元的最高层的住户家里去查实供水情况,经过10多分钟的走访,汇集的信息都是供水正常。随后王璐一行人又来到社区,与社区主任谈论起此次的事,社区的主任笑着说也许就是一句玩笑话,你听听投诉人留下的名字,什么于胖子,谁会给自己孩子起这么个名字啊,一定是忽悠你们水务集团的再说如果真有事社区这边也会得到信息的。

调查取证后,我们及时把调查结果向领导做了汇报,并及时把信访回复了,虽然有的人说我们白跑一趟,说我们有点木。但是既然做了服务工作,就要做的最好,做到问心无愧,用真心服务。

              

 

沈河营业分公司 岳志强
水务共社区的坚守 民生之基 向身边劳模学习 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水安全保驾护航 为让沈城百姓喝上放心水,水务人为供水稳定保驾护航。
创城 文明行为 未成年 使用公筷 良好心态